Liebe Patientinnen, liebe Patienten!
Unsere Praxis wird digitaler, um mehr Zeit für Sie zu haben.
Wir haben unseren Service für Sie erweitert und nutzen ab sofort moderne, intelligente Assistenzsysteme von CGM. Dadurch sind wir besser erreichbar, Rezepte werden schneller bearbeitet und während der Behandlung gehört unsere volle Aufmerksamkeit Ihnen.

📞 1. Unsere digitale Telefonassistentin „Marie“
Rund um die Uhr für Sie erreichbar – ganz ohne Warteschleife!
Wenn unser Team gerade im Gespräch ist oder Sie außerhalb der Sprechzeiten anrufen, nimmt unsere smarte Telefonassistentin Marie Ihren Anruf entgegen.
• Das kann Marie: Sie nimmt Ihre Terminwünsche, Rezeptbestellungen oder Überweisungsanfragen strukturiert auf.
• Ihr Vorteil: Kein langes Warten in der Leitung. Sprechen Sie Ihr Anliegen einfach frei auf. Wir bearbeiten es umgehend und melden uns bei Ihnen.

💻 2. Die Online-Rezeption auf unserer Webseite
Der direkte Draht zu uns – ganz ohne Telefonat!
Besuchen Sie unsere Praxis-Webseite und nutzen Sie unsere neue digitale Online-Rezeption. Ein smarter Chat-Assistent führt Sie in wenigen Schritten durch Ihr Anliegen.
• Das kann sie: Rezepte bestellen, Überweisungen anfordern oder Termine digital anfragen – wann immer es Ihnen passt.
• Ihr Vorteil: Sie müssen nicht mehr zum Hörer greifen. Alle Anfragen landen direkt bei uns im System und werden zügig bearbeitet.

🎙️ 3. Der KI-Dokumentationsassistent im Sprechzimmer
Mehr Sprechen, weniger Tippen während Ihrer Behandlung.
Vielleicht bemerken Sie im Sprechzimmer, dass wir ein Mikrofon auf dem Schreibtisch nutzen. Hierbei handelt es sich um den CGM Doku Assistenten.
• Das kann er: Das System hört im Hintergrund unserem Behandlungsgespräch zu. Eine künstliche Intelligenz filtert die rein medizinischen Fakten heraus und fasst diese für Ihre Patientenakte zusammen.
• Keine Sprachaufnahme: Es wird keine Tonspur gespeichert oder aufbewahrt. Das System wandelt das gesprochene Wort sofort live in Text um.
🛡️ Wichtig für Sie: Maximaler Datenschutz!
• Keine dauerhafte Speicherung: Das Gespräch im Sprechzimmer wird nur kurz für die Zusammenfassung verarbeitet und sofort danach unwiderruflich gelöscht.
• Sicherheit: Alle Systeme sind absolut DSGVO-konform und nach höchsten deutschen Sicherheitsstandards verschlüsselt.
Sollten Sie die KI-Unterstützung während Ihres persönlichen Gesprächs einmal nicht wünschen, sagen Sie uns einfach kurz Bescheid!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung auf dem Weg zur modernen Praxis!
Ihr Praxisteam Dr. Piepenbrink